สรุปบทที่ 6 บทบาทของระบบสารสนเทศในองค์การ
องค์การและสิ่งแวดล้อม
องค์การความหมายทางเทคนิค คือ โครงสร้างทางสังคมอย่างเป็นทางการที่มีความมั่นคง เน้นองค์ประกองขององค์การ 3 ส่วน คือ ปัจจัยหลักด้านการผลิตกระบวนการผลิต และผลผลิต
องค์การความหมายเชิงพฤติกรรมจะใกล้เคียงกับความเป็นจริงมากกว่า เป็นที่รวมของสิทธิ เอกสิทธิ์ ภาระหน้าที่ และความรับผิดชอบ
ความหมายขององค์การทั้งสอบมุมมองจะสนับสนุนซึ่งกันและกัน โดยความหมายทางด้านเทคนิคช่วยอธายแนวทางที่องค์การนำนวนมากในตลาดที่มีการแข่งขันกันมีการผสมผสานหรือจัดการเงินทุนแรงงาน และเทคดนโลยีสารสนเทศเข้าด้วยกันอย่างไร ในขณะที่มุมมองเชิงพฤติกรรมจะเป็ฯการมองลึกลงว่าเทคโนโลยีสารสนเทศมีผกระทบต่อการทำงานภายในองค์การอย่างไร
ผลกระทบของระบบสารสนเทศต่อองค์การ
1. ลดระดับขั้นของการจัดการ
2. มีความคล่องตัวในการดำเนินงาน
3. ลดขั้นตอนการดำเนินงาน
4. เปลี่ยนแปลงกระบวนการจัดการ
5. กำหนดขอบเขตการดำเนินงานใหม่
องค์การดิจิทัลและองค์การแบบเครือข่าย
เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตเป็นโครงสร้างของระบบสารสนเทศภายในองค์การ ได้รับความนิยมและส่งเสริมการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อใช้ในการสร้างช่องทางการตลาด การขาย และให้การสนับสนุนลูกค้า
องค์การเสมือนจริง
1. มีขอบเขตขององค์การไม่ชัดเจน
2. ใช้เทคโนโลยีสื่อสารโทรคมนาคม
3. มีความเป็ฯเสิศ
4. มีความไว้วางใจ
5. มีโอกาสทางตลาด
ระดับของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ
แบบออกเป็น 4 ระดับดังนี้
1. ผู้ปฏิบัติงาน Workers เป็นผู้ที่ทำกิจกรรมประจำวัน เช่น พนักงานพิมพ์เอกสาร เจ้าหน้าที่ห้องสมุด พนักงานบัญชี พนักงานประชาสัมพันธ์ และพนักงานเคาน์เตอร์ธนาคาร
2. ผู้ปริหารระดับปฏิบัติการ Operational Managers หัวหน้างาน
3. ผู้ปริหารระดับกลาง Middle Managers เป็นผู้กำกับการบริหารงานของผู้ริหารระดับปฏิบัติการ วางแผนยุทธวิธีเพื่อให้การดำเนินงานบรรลุเป้าหมาย เช่น ผู้จัดการ
4. ผู้บริหารระดับสูง Senior Managers เป็นผู้บริหารระดับสูงสุดขององค์การ
ประเภทของระบบสารสนเทศ IS
แบ่งได้ 3 ประเภท
1. ระบบสารสนเทศจำแนกตามประเภทของธุรกิจ
1.1. ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล
1.2. ระบบสารสนเทศบริหารโรงแรม
1.3. ระบบสารสนเทศธนาคาร
1.4. ระบบสารสนเทศโรงเรียน
1.5. ระบบสารสนเทศโรงภาพยนตร์
2. ระบบสารสนเทศนำแนกตามหน้าที่ของงาน
2.1. ระบบสารสนเทศการผลิตและสินค้าคงคลัง
2.2. ระบบสารสนเทศทรัพยากรมนุษย์
2.3. ระบบสารสนเทศการตลาด
2.4. ระบบสารสนเทศบัญชี
2.5. ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์
2.6. ระบบสารสนเทศการเงิน
2.7. ระบบสารสนเทศห้องสมุด
3. ระบบสารสนเทศนำแนกตามลักษณะการดำเนินงาน
3.1. ปัญญาประดิษฐ์ AI และระบบผู้เชี่ยวชาญ ES
3.2. ระบบสนับสนุนการตัดสินใน DSS
3.3. ระบบสารสนเทศสำนักงาน OIS
3.4. ระบบประมวลผลธุรกรรม TPS
3.5. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ MIS
3.6. ระบสารสนเทศสำหรับผู้ปริหาร EIS
ระบบสารสนเทศที่อิงคอมพิวเตอร์ แบ่งออกเป็น 6 ประเภทดังนี้
1. ระบบสารสนเทศประมวลผลธุรกรรม TPS
1.1. การประมวลผลแบบกลุ่ม
1.2. การประมวลผลแบบทันที
2. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ MIS
2.1. รางงานที่จัดทำตามระยะเวลาที่กำหนด
2.2. รายงานสรุป
2.3. รายงานที่จัดทำตามเงื่อนไขเฉพาะ
2.4. รายงานที่จัดทำตามต้องการ
3. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ DSS
4. ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูง EIS
5. ปัญญาประดัษฐ์ AI และระบบผู้เชี่ยวชาญ ES
6. ระบบสารสนเทศสำนักงาน OIS หรือระบบสำนักงานอัตโนมัติ OAS
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น