ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูง Executive Support System : ESS
-บทบามของผู้บริหาร
-บทบาทในการสร้างสัมพันธ์ภาพที่ดี
-บทบาทด้านข้อมูลข่าวสาร
-บทบาทด้านการตัดสินใจ
ลักษณะข้อมูลสำหรับผู้บริหารระดับสูง
ข้อมูลได้มาจากแหล่งภายในและภายนอกองค์การมีผลทางธุรกิจ ต้องกลั่นกรองและคัดเลือกก่อนจะนำมาวิเคราะห์ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ จากนั้นผู้บริหารจะนำผลที่ได้มาพิจารณาถึงการดำเนินงานว่าเป็นอย่างไร ต้องทำงานปรับปรุงหรือมีปัญหาได้ที่ต้องทำการแก้ไขหรือไม่
-ข้อมุสำหรับผู้บริหารระดับสูง
-ข้อมูลภาพในองค์การ
-ข้อมูลภายนอกองค์การ
-ข่าสารที่ใช้ติดต่อสื่อสารระหว่างกัน
-ความหมายของระบบ ESS
-เป็นระบบสนับสนุนการตัดสินใจสำหรับผู้บริหารระดับสูงเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจในปัญหาแบบไม่มีโครงสร้าง โดยระบบจะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ทันสมัยตามความต้องการเพื่อใช้ในการกำหนดวิสัยทัศน์ ภารกิจ กลยุทธ์ วัตถุประสงค์ และเป้าหมาย การวางแผนระยะยาว ระบบ ESS บางครั้งเรียกว่าระบบ EIS
ลักษณะของระบบ ESS
ให้สารสรเทศที่มีประโยชน์ต่อการวางแผนเชิงกลยุทธ์
ง่ายต่อการเรียนรู้และใช้งาน
เชื่อมโยกับแหล่งข้อมูลภายนอก
สามารถประมวลผลในรูปแบบที่ไม่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้า
พัฒนาเฉพาะสำหรับผู้ปริหาร
มีระบบรักษาความปลอดภัย
เปรียบเทียบระบบ ESS กับระบบสารสนเทศอื่น
ระบบสารสำหรับผู้บริหาร ESS
วัตถุประสงค์หลัก สนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูง
ข้อมูลนำเข้า สรุปจากภายในและภายนอกองค์การ
สารสนเทศผลลัพธ์ ประโยชน์ด้านกลยุทธ์ การคาดการณ์ล่วงหน้า การตอบข้อถาม ดัชนีต่างๆ
ผู้ใช้ ผู้บริหารระดับสูง
รูปแบบของการตัดสินใจ ปรับเปลี่ยนโครงสร้าง รูแบบไม่ชัดเจน ไม่มีโครงสร้าง
การใช้ข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจ การตัดสินใจทางอ้อม ไม่มีกฎเกณฑ์
ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ DSS
วัตถุประสงค์หลัก สนับสนุนด้านการวางแผนและการตัดสินใจ
ข้อมูลนำเข้า จากระบบ TPS เพื่อการสร้างตัวแบบการตัดสินใจ
สารสนเทศผลลัพธ์ การพยากรณ์ การตอบข้อถาม
ผู้ใช้ ผู้บริหารระดับต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญ นักวิเคราะห์
รูปแบบของการตัดสินใจ กึ่งโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง
การใช้ข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจ สถานการณ์เฉพาะด้าน
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ MIS
การใช้ข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจ ควบคุมตรวจสอบการปฏิบัติการและสรุปสภาพการณ์
- รูปแบบของการตัดสินใจ จากรายงานกิจรรมตัวแบบไม่ซับช้อน
-สารสนเทศผลลัพธ์ สรุปรายงาน รายงานสิ่งผิดปกติ สารสนเทศที่โครงสร้าง
-ผู้ใช้ ผู้บริหารระดับกลาง
-วัตถุประสงค์หลัก มีโครงสร้างที่แน่นอน
-ข้อมูลนำเข้า สนับสนุนตามรูปแบบแบะระยะเวลาที่กำหนด
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น